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ジャスミンの香り

昨夜仕事帰り、どこからともなくいい香りがしてくる。


なんだかすごく嗅いだことあるなぁ。って思いながら
マンションの垣根に白い花が咲いていたのでクンクンしてみた。


「あっ、ジャスミンだ」


すごく好きな香りの一つ。
ジャスミンはローズに続いて好きな香り。
エッセンシャルオイルとは違い、植物のジャスミンは優しく
香っていました。


遠くからでも香ってきて、疲れた心身ともに癒してくれる。
夜の街灯に照らされ、白い花が誇らしげに主張している。


しばらく続くジャスミンの垣根の側を通りながら、
香りを楽しんでいた。


香りは心をすごく豊かにしてくれる。


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フット

今日は店長が来てから、フットの研修をしました。

で、アクセルソンでした事やリフレクソロジーをしてみて。
という事で行ったところ、ちょっと手直しが入ったものの合格♪

早速ラストの予約のお客様に入ることになりました。
今回はリピーターのお客様で、他の方を指名していらっしゃったお客様。
ですが、その指名したスタッフがお休みのため私が入ることに。


新規ならまだしも、リピーターのお客様は勝手を知っていらっしゃる
ので緊張しました。

しかも15分オーバーで店長に厳重注意。
ここでも時間には厳しいらしい。(^_^;)


20:45に予約だったから、21:45分までに出ればいいんだ。
と言う考えでいたら、急遽早く来てもいいですか?☎とCALL。

そこで時間の感覚が分からなくなりました。苦笑。


次回は気をつけなくては・・・。

でも、早速お客様に入れるとは思っても見なかったので嬉しい♪

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今日は浜松町

でのお仕事。

昨日の事は今日は置いといて、
今日は気分一新で気持ちを入れ替えよう!


人の気持ち・感情を察して
行動の出来る人間を目指さなくては。


昨日のことの答えが見つかるのは、
まだまだ先になりそう。
今は原因追及と何が足りないか。何を相手は求めているか
を模索する旅路に出ることになりそう。


このスランプが抜けたら、
また違った世界が開けてくるのかな・・・。

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絶不調

崖っ淵に立たされています。本当にスランプに突入中です。

今日も施術後、クレームがあったと店長から聞かされました。

今回のクレームも[相性が悪いから次回から外して]と言うものでした。
しかし、このお客様には何度か入っており、今まではそんな事もなく表情からすると満足気だった方。
しかし今日は運の悪いことに部屋の紙ショーツを入れるゴミ箱に前回のお客さまの紙ショーツが入っていたらしく、これもクレームに言われ(これは当然だが)、その後に「いつもならすぐに寝てしまうのに、ざわついていて違和感を感じて嫌なので次回は外して欲しい」と…。

部屋の片付けに関しては私も前々から気になっていた事を指摘されました。
私も他の人の施術終了後、紙ショーツを利用しないコースだったにもかかわらず、ごみ箱から出てきたと言うケースが最近多発していたのです。
いつかこういう事になるだろうなぁ、って思っていたら私の時に見事的中してしまいました。
私が部屋片付けする時は、真っ先に捨てなくてはならないモノ(紙ショーツの他に、精油の香を楽しんでもらうための紙など)を回収するので、他のスタッフが忘れた可能性があるが、確認しない私にも非がある。店長にもこのことは、私が部屋片付けする時に前の前のお客様のショーツが出てきた事を報告したら、これに関しては徹底しなくてはならないね。と同意してもらえた。
しかし店長もカルテ見ながら不思議がっていた。
「何回も入っているのに今回は何が悪かったのかね~」

私にもさっぱりわからん。
ただ言えるのは30代後半のキャリアウーマンには反感買うらしい。

今、壁にぶち当たってます。自分自身との対話や何か問題な行動、発言していたりするのかな。それともやっぱりコミュニケーション能力が無い?技術不足?
わからん。
助けて~。(T_T)

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初仕事

新しいサロンで、さっそくお客さまに入りました。

研修からはいるのかと思っていたので、ビックリ!
でも新規のお客さまで結婚記念日に泊りにいらっしゃった方。
マッサージ自体が初めてらしく、お客さまもどうしたら良いのか緊張したご様子でした。
すごく終わった後も気持ち良かったと言ってくださって嬉しいやら申し訳ないやら。

また新たに覚えることも多いけど、アロマとは違ったやりがいがありました。

ちなみに今日は外が見えるベットで行いました。
屋形船が通りすぎたり、暗くなるとライトアップされたりで景色も少し楽しんでしまいました。(^O^)

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初出勤

今日は新しく働くところの初出勤日。

すごくドキドキ&ワクワクな気分です。

初めなのでまずは雑用などのサポート業務やその他の事を
教えてもらって覚えることたくさんなんでしょうね。

パンクしないように頑張ります。


そういや、相方さんも10月から仕事に復帰(?)しました。
リハビリを兼ねての復帰だそうです。
家にいても、ダメだ。と思いお誘いを受けたそうですが・・・。
心配なのは、場所。
実家からの方が近いという「海浜幕張」。
でも技術面はどうやら、最新の技術という訳ではないそうなので、
その辺は前の職場みたいに自信喪失。という事は少ないかな。
と思ったりするのですが心配です。


やっぱり何かして動かないと(負荷をかけていかないと)
人間はダメなんだなぁと思う今日この頃。
辛くても頑張りすぎるのはダメだけど、少し辛い・・・と思いながらも
出勤していく事に意味があるのかな。と思います。
(仕事がどうであれ、仕事に行くという行為が大切なのかもしれないです。)
無理はせず、またぶり返したりしないよう願いながら私も頑張ってきます!!


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やった♪

今日は練習の終わったあと、ふと思い出したのは愛光堂。

今日は11月の予約日だ!と思い帰宅後電話をしていまいた。
そしたら17:38に電話がつながりました!
最初は「またこうやって変な間のあとプープーとかになって、
話中になっちゃうんだろうなぁ・・・」って思っていたら。

トゥルルル~。トゥルルル~。ガチャ。はい愛光堂です。


う・うぉー!
かかった\(^o^)/
こんなに嬉しい事はないですよ。

お兄さんが受けてくれました。
2名で予約といったら、同時だとなかなか無いですが平日でも良いですか?

はい♡
むしろ平日の方がありがたいです。


で予約しました。


どんなお願いごとをこめたブレスレットにしようかしら。

でももう決まっているんだけど、ナイショです♪


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練習会です♪

A狩さんとパレットにてカルテ症例取りをしました。

これでA狩さんの一人3回以上症例を取る事という、
学校側の決まりの回数になりました。一安心です。(^^♪

今日、協力者サインに自分の名前を書く時に第一回目の日付をみたら
4月○日になっていました。

二回目はその5ヵ月後の9月。
そして三回目は今日、10月2日でした。

最初の頃から6ヶ月も経過していたんですね。
月日の経つのは早いです。

なんとか間に合いそうなので私も一安心です。


今日帰って数えてみたら、今日でカルテ30症例取り終わったみたいです。
やったー!!\(^o^)/
しかし肝心のセラピスト学科試験に合格しなくちゃ提出もできないことに気づいてみたり・・・。


昨日、AEAJより冊子が来ていて早速セラピスト試験の申込用紙も入ってました。10月11日から受付らしいので、また申し込みにいかなくては!

勉強頑張らなくては。と思いつつ、10月は激動の1ヶ月になりそうだな。勉強できるかな。
(と言いながらインストラクターの時もしていなかったけどさぁ)

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無料ファイル転送サービス

見つけました!!

最大で250MBまで無料で送れる転送サービスのところ。

「おくりん坊」という無料ファイル転送です。

無料ファイル転送サービス|おくりん坊
http://okurin.bitpark.co.jp/login.php


ファイルの保存期間は
5日保存 (2007年10月7日 0時44分迄)
となっています。


もしこないだのオビラジRを見逃した方!

サロンの部分だけに編集した物がここにあります。
mpeg形式ですので、WindowMediaPlyerでも見られるので
ダウンロードしたい方は、このファイルが見られる環境の
PCアドレスを教えてく下されば、送信いたします。


但し上記の期間までとさせていただきますね。


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編集できました

こないだ放送されたオビラジRの録画、
PCに吸い上げ編集ソフトでサロンの紹介の部分だけ取り出しました。(^_^;)


もし見逃した方、送ります。
ただ210MBのファイルで重いので、今メールで何人かには送る試みをしていますが、メーラーがエラーをだしてまだ送信できていません。


大容量ファイル無料転送サービス「宅ふぁいる便」
http://www.filesend.to/

を利用しようと思ったのですが最大50MBでした。
ダメジャン。(^_^;)


良い方法探してみます。


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ダメダメの日

今日は本当にボロボロ。

年甲斐もなく、悔しさで涙が出そうになってしまった。

ボロボロ1:体調不良
熱があった。37度。
いつも風邪を引かない私にとって辛かった。
しかも頭痛もするしボーっとするし。
でも今日は忙しいかもしれないのでとりあえず出勤。


ボロボロ2:お客様を激怒
カウンセリングの時に、アロマトリートメントの50分のコースは背中と後脚になります。と説明した。
が、肩と首が凝っていて辛いという事だったから、肩首を長めに行い、脚は擦る程度でします。と伝えた。
でも終わってから、客が「私さっきカウンセリングの時、デコルテと二の腕もやって言ったよね(怒)」という。
デコルテというキーワードは出てきていたが、それは70分のコースでと伝えていた。が、聞いて貰えなかったか、本当に私が言い忘れていたのかは、録音していないので言いあっても水掛け論になるので、「先程、肩と首を長めにする分、脚を擦る程度で行うと伝えたと思いますが」といったら、絶対デコルテと二の腕やってと伝えたとの一点張り。もう聞く耳持ってもらえないし、話にもならない。
「申し訳ございませんでした」というと「謝れば良いってもんじゃないでしょ!! どうせ反省なんかして無いでしょ!」とまで言われる始末。
手に負えない。

挙句に「あんた名前なんていうの。」と聞かれて「あんたに絶対今後お願いしたくないし、顔も見たくないから出て行って」というなりベットから降りて、胸だけタオルで隠して背中を向けて着替え始める。そして「まだ名前行ってきいてないわよね。」というから名乗った。名乗ったのは私も貴方みたいな無理な事を言う客には入りたくないから拒否してくれて結構と思ってしまった。

しかも最後のとどめのセリフは「もっと話を聞く勉強をした方がいいんじゃないの!!」
とまで。


その後すぐに店長に報告して「顔も見たくないという風に言われたので私が対応しない方が言いと思うのですが・・・」と伝えたら店長が対応してくれた。


でも、その客店長の前ではすごくにこやか顔。
そして今あった一部始終を伝えていたらしい。なので、お会計は取れないと店長は思っていたらしいがきちんと支払ってくれたらしい。そして、ご迷惑をかけたという事で次回使える割引券を出したら受け取らなかったそうだ。


そして最後には「そういう対応されたから、ついつい言っちゃったわ。」って言ってたよ。と店長から後で教えてもらった。
そうですかぁ。と思った。立場が下と思ってすごく言ってきたんだろうな。

このお客様、2日前に来て店長が施術したお客様。
しかも最初の予約はアロマ30分だったのが50分→70分と延長していったらしい。

その事はカウンセリングの時にも言っており、その時は楽になり体付きも良くなったと言っていた。
肩首は慢性的で、肩の筋肉は全部が繋がっているから肩首と肩甲骨周り、後はリンパに流すようにやって欲しい。と要望してきた。

そして今日来た理由は、その時に忘れて言ったネックレスを取りに来たんだけど、ついでに施術も受けて行こうと思ったらしい。だから余計に、取りに来たという事やそのお客様が来た時に部屋が空いたばかりだったので、すぐにご案内できなかった事。でも案内する時点でも、もうなんだか変な人だなぁっていう直感は働いた。一癖のある人なんだろうなぁって。


私も何人も入っているから、そのような説明はしていたはずなんだけどね。言い忘れたのかしら・・・と自信喪失。
どう考えても時間短縮しても、背中→擦る程度の後脚→デコルテの大胸筋と二の腕(これもチョッと触って欲しい)という事だったのだが、この時間じゃこんなにたくさんの部位、施術できないって。だから時間延長を勧めたけど50分内で。ってムチャクチャだよね。


しかしここまで言われるのって私だけな気がする。
(以前にも、アロマ100が入れるようになってすぐの時にも「もっと勉強したら方がいいんじゃないの(ツン)」とか、カードのご署名のバインダーもポンと投げて渡されたりと・・・。
本当に私、何か接客間違えているのかな・・・。)


今はすごく凹み中。

まぁこういうサービス業にありがちな事だし、フィーリングというのもあるからなんとも言えない。
全員が全員に愛される事がないように、全員が私の施術を良いと思う人も居ないって事と同じなんだろうな。

いつまでも凹んでいても進化ないので、今日一日は凹んでいると思いますが明日からは気を取り直して汚名挽回で頑張ろう!

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熱が出た

朝起きたら、頭痛。


しかも寒気が・・。


熱を測ったら、37.0度。

微妙・・・。


今日は仕事だけど、この体温じゃ熱があるうちに
入らないんだろうな。


とりあえず出勤してくるかなぁ・・・。

(昨日の式場が寒かったのと、布団をかけずに大の字で寝ていたのが原因らしい・・・)

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